1. 引言1.1 火灾事故舆情的背景随着城市化的不断发展，火灾事故成为了一个不容忽视的公共安全问题。当火灾事故发生后，消防部门需要面对诸多的舆情压力，如何应对和化解这些舆情成为了一个关键的挑战。2.......
